♥adminn 发表于 2020-12-23 21:14:53

如何投诉维权?

只要您在接受我们的服务过程中有任何不满或建议,均可在该版块发贴,我们将公开处理采纳结果。希用户积极参与!

关于投诉的要求:标题为【投诉】******范例:【投诉】运单查询失误帖子内容说明具体事实;
关于建议的要求:标题为【建议】******范例:【建议】开通微信登录帖子内容说明开通的理由
建议维权直呼电话086-13861752687,如果您要采用发贴的方式维权,一定按上面的要求去写,否则可能延误受理。

以下内容是历届问题的汇总(具有普遍性)来至【投诉】版块内容的收集整理,如果你有任何问题,请先查阅内容或许会有答案。

1、为何在网站上没有联系方式?
我们查看了很多企业站,在导航区都有“联系我们”或“关于我们”的标签。我们出于界面的简洁,将这部份内容全局置顶,只要您进入版块帖子页面,查看“关于我们”的帖子,联系方式不难发现。


2、你站的QQ留言,一直处于不在线,有时显示是手机在线,发送消息却不回复?确实存在这种情况,但要分别对待。
1)如果我们的QQ客服处于计算机状态,而你的QQ应用软件安装正确,可以正常沟通。如果你的QQ软件安装不正确(比如安装QQ后,进行了系统还原或重装系统),虽可正常与其它好友正常聊天,但通过网页的链接,因空间网络的原因,有时将收不到你的消息,所以更谈不上回复你的消息。解决办法:进行了系统还原等操作后,一定重装QQ软件。除此以外,你还可以选择旺旺、Skype发消息,也或者通过QQ直接发送邮件到 huisanhuicom@163.com"。


2)如果我们的QQ客服处于手机状态,而你的QQ不管处于任何状态,如果你没加我们为好友,或加了好友还未通过,那么你发送的消息我们也不会收到。解决办法:沟通前请先加好友并等待通过,也可参照上面 1)的解决方法或直接拨打电话(086-13861752687)。


3)如果我们的QQ客服处于微信状态,而你的QQ不管处于任何状态,通过微信的转发,有网络的延迟。
解决办法:尽量选择宽带网络,文字沟通采用微信在线或发邮件,语音沟通直接拨打服务电话。


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